統一超商在想啥?

今天有一則與網路相關的大新聞，統一超商將與日本樂天合資進攻台灣網路商城，這對現有的網路商城平台勢必有一翻影響，而Mr.6文章裡的一段分析，讓我發現搶Yahoo或PChome的生意並不是統一超的主要目的，反而是想要慫恿目前在馬路上的實體商店進入網路這條熱鬧大街上開分店，另外開闢新客群。

因此現在看到對這件新聞的分析，普遍著重於對台灣網路發展的影響，沒錯！這可以說是統一超繼買下博客來之後進一步把手伸入網路商業這茫茫大海中，不過它們就只想當個包租公，收收網路商店的租金而已嗎？你以為它們就只是在網路上再建立一個夢時代嗎？那就太小看統一的本事了，他們並非如外表那樣老摳摳的不懂網路，也不是創意為先的網路青年，而是紮紮實實利用網路效應來賺實體貨物的錢。

以前上課有交一份小報告，講述的概念就是網路商業交易的實體面更是不容忽視的。現在爆紅的分享、知識、心情包裝在文字、圖畫、音樂、影片全都可以虛擬在網路上廣泛流傳，卻也無法獲利，也許少數人可靠廣告賺錢，但這些可以無限複製的虛擬「產出」卻沒人要付錢。以前聽歌需要買實體CD，現在沒有實體商品包裝所以唱片業賺不到錢；人氣滾滾的網路作家也得出書賣書才能賺錢，就像是去裝潢好氣氛佳服務棒的餐廳也是把價錢算在餐點裡頭，不知道有沒有人願意花錢自己帶咖啡機去Starbucks煮咖啡喝。

因此不論網路多麼方便，大部分的商業行為還是脫離不了實體商品，網路的發達只是單方向的進步，也就是消費者獲得商品資訊的這個方向得到了改變，宅男可以在宿舍調查好每一台數位相機然後下單購買，時尚女王可以在從百貨公司回家後還可以上網shopping。同一個商品可以被越來越多人知道，台南的布丁可以全國皆知，美國的限量球鞋在世界各地都可以下標。但是從網路上購買的數位相機、面膜、布丁、球鞋全都要靠一種行業才能送到你我手中，那就是快遞業，在未來網路世紀中不會像唱片業被虛擬化的行業。

從物流的角度分析，就是物流架構從「樞紐轉運」逐漸變為「分散直達」。以往一件商品要賣到全國各地，得先在各縣市成立分店，甚至在美國那種幅員廣大的地方，要把貨品從中央倉庫先運到轉運倉庫，再送到地方倉庫或分店，這種方式我稱之為「樞紐轉運」架構；而當人人都在網路購物之時，廠商已經不用成立分店了，所有產品都從中央倉庫甚至是工廠直接送到購買者手上，就是「分散直達」架構。

所以話說回來，統一超不只傻傻當房東，它其實也要賺分散直達的物流費，也就是快遞費，以後網路商城所有商家一定都會被限定使用黑貓宅急便，就算是直接7-11超商取貨也逃不了統一超的手掌心。如果以後台灣統一樂天商城真的壯大起來，你或許會吃新竹某店家乳酪蛋糕、喝南投某農家新鮮果汁、戴高雄某媽媽手工項鍊、掛台東某藝術家的畫、用電視上某化妝師推薦卻不知何處製作的面膜，而這些東西全是只靠手指點一點就買到的東西，但也全都是使用統一企業的貨車送到家門口。最後不論是你付的運費還是店家付的運費，全部都進到統一超的口袋裡，運送的規模越大，成本也越低，人家樂天辛辛苦苦的把系統移植到台灣來，也才賺一些租金或交易費，而統一超不僅如此還多賺一手運費，你說誰才懂網路呢？是經營日本最大網路商城的樂天，還是在台灣以食品製造業起家的統一呢？